Refund policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Smart Faraday nos comprometemos con tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos las siguientes opciones:
Período de Devolución Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Condiciones para Devoluciones
El producto debe estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto
Debe incluir todos los accesorios y documentación original
Las pulseras deben mantener su protección higiénica sin abrir
Proceso de Devolución
Contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico indicando tu número de pedido
Te proporcionaremos las instrucciones de envío
Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-7 días laborables
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra
Los gastos de envío originales no son reembolsables
Productos Defectuosos Si recibes un producto defectuoso o dañado, nos haremos cargo de todos los gastos de envío y te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.
Cambios Actualmente no ofrecemos cambios directos. Para cambiar un producto, deberás realizar una devolución y un nuevo pedido.
Contacto Para cualquier consulta sobre devoluciones, contáctanos y te ayudaremos encantados.